El complejo de juegos de azar Marina del Sol es el mayor complejo de entretenimiento y apuestas de Chile, por la extensión de sus instalaciones y la cantidad de hectáreas que ocupa. Se ubica en la ciudad de Talcahuano, en la Región del Biobío (Área VIII). El centro de entretenimiento incluye un casino, un bulevar con restaurantes y clubes, un cine y un salón de eventos. Dentro del complejo también se encuentra el Hotel Sonesta, rodeado de un magnífico paisaje que invita a los residentes de Talcahuano, así como a visitantes de otros municipios de la Gran Concepción y la Región del Biobío, a disfrutar de sus servicios.
Tras recibir un correo electrónico supuestamente confidencial, el casino en línea Marina del Sol de Talcahuano despidió a cuatro operadores de cámara acusados de grabar a clientes teniendo relaciones sexuales en el complejo.
Sin embargo, los exempleados presentaron demandas laborales, alegando que, por motivos de seguridad, ciertas cámaras del hotel están enfocadas sin estar „dirigidas a ninguna habitación en particular” y que el método del casino les exige observar todas las actividades de los clientes.Lee sobre ello Casino Marina del Sol Osorno de nuestros artículos
En enero de 2024, el periódico La Tercera informó sobre las acusaciones de un exempleado del casino Marina del Sol en Talcahuano, quien acusó al casino de exigirle „instalar cámaras para espiar a los supervisores y empleados mediante cámaras ocultas disfrazadas de detectores de humo”.
No obstante, el trabajador fue presuntamente despedido tras negarse a la solicitud de Manuel Fuica, gerente de Recursos Humanos para Casinos y Hoteles en Línea de MDS, según la demanda laboral presentada por el operador tras su despido. Un año después, han surgido nuevas acusaciones de espionaje contra el Casino MDS, propiedad de la familia Imschenetzky.
Los exempleados también afirman que: Dado que el complejo turístico se encuentra en un edificio cercano, «las cámaras ubicadas en la azotea del casino podrían captar las imágenes perfectamente, sin estar dirigidas específicamente a ningún área en particular». En este sentido, los documentos legales insisten en que el subgerente sugirió que no quería que los empleados se sintieran culpables y especuló que el correo electrónico con las imágenes podría haber sido enviado por un antiguo técnico de CCTV del casino que había sido despedido.
Según la demanda, el Ministerio de Desarrollo Social (MDS) tomó medidas con respecto a los operadores de las cámaras «para asegurar que la fiscalía y la Superintendencia de Juegos de Azar vieran que el casino estaba tomando medidas al respecto».
Sin embargo, el 19 de noviembre de 2024, los operadores fueron convocados a una nueva reunión donde se les notificó su despido. Posteriormente, al firmar sus acuerdos de indemnización, los cuatro trabajadores recibieron oficialmente cartas prácticamente idénticas que les informaban de los motivos de su despido: la reproducción de grabaciones de clientes del complejo turístico y la omisión de denunciar los hechos.
Los exempleados niegan haber grabado las imágenes, las cuales, según afirman, «nadie sabe nada de ellas, ya que nunca se han hecho públicas». Para los empleados rechazados, «es importante considerar el trabajo de quienes se encargan de vigilar todo lo que sucede en el casino y sus alrededores con las cámaras electrónicas».
Además, especifican que, dado que el hotel se encuentra en un edificio contiguo, «las cámaras ubicadas en el techo del casino pueden grabar imágenes perfectamente, sin estar dirigidas a ninguna habitación en particular, sino que su propósito es garantizar la seguridad en toda el área del casino, lo cual es responsabilidad de los operadores del sistema de videovigilancia».
En este sentido, para los trabajadores despedidos, «es muy importante considerar el trabajo de quienes deben monitorear todo lo que sucede en el casino y sus alrededores con las cámaras electrónicas, y quienes, por la naturaleza de su función, deben considerar la posibilidad de que no se trate simplemente de una pareja que decide tener intimidad frente a la ventana, sin cortinas y con las luces encendidas».
Insinúan trato discriminatorio y acoso laboral debido a su forma de trabajar.
Tras ser rechazadas sus solicitudes, los operadores exigen en sus acciones legales que Marina del Sol pague la indemnización que se les adeuda.
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